در این بخش می‌توانید پاسخ رایج‌ترین سؤال‌هایی که درباره‌ی خدمات و نحوه‌ی استفاده از سایت دارید، پیدا کنید. اگر پاسخ موردنظر شما این‌جا نبود، از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.

آیا برای اجرای بازی‌ها (مثل ورلد آف وارکرفت) اینترنت الزامی است؟

بله، برای بازی‌های آنلاین مثل WoW دسترسی به اینترنت پایدار ضروری است. برای سایر بازی‌ها نیز بسته به نوع آن‌ها (آفلاین یا آنلاین بودن) شرایط متفاوت است، اما اکثر سرویس‌های ما بر بستر آنلاین ارائه می‌شوند.

یا برای ثبت سفارش باید حتماً در سایت ثبت‌نام کنم؟

بله، جهت پیگیری دقیق سفارشات و امنیت خرید، عضویت در سایت الزامی است.

آیا امکان تغییر ایمیل و مشخصات کاربری وجود دارد؟

بله، شما می‌توانید مشخصات خود را ویرایش کنید. تغییر ایمیل نیز تا زمانی که آن ایمیل قبلاً در سیستم ثبت نشده باشد، امکان‌پذیر است.

روش‌های پرداخت در سایت چگونه است؟

تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی و با استفاده از کلیه کارت‌های عضو شتاب انجام می‌شود.

اگر تراکنش ناموفق بود اما پول از حسابم کم شد، چه کار کنم؟

ابتدا با پشتیبانی تماس بگیرید تا وضعیت تراکنش بررسی شود. اگر پول به حساب ما نیامده باشد، طبق قوانین بانکی، مبلغ کسر شده نهایتاً طی ۷۲ ساعت کاری به حساب شما عودت داده می‌شود.

آیا قیمت‌های سایت به‌روز هستند؟

بله، تلاش ما این است که تمامی قیمت‌ها آپدیت باشند. با این حال در صورت نوسانات شدید یا شک در قیمت، می‌توانید قبل از خرید با پشتیبانی هماهنگ کنید.

محصولات چه زمانی به دستم می‌رسند؟ (تحویل آنی است؟)

زمان تحویل هر محصول در صفحه توضیحات همان محصول ذکر شده است. برخی آنی و برخی نیازمند زمان پردازش هستند.

وضعیت سفارش من روی "در انتظار تأیید هویت" است، یعنی چه؟

در برخی موارد خاص (مثل بالا بودن مبلغ سفارش یا موارد امنیتی)، سیستم یا کارشناسان ما نیاز به احراز هویت خریدار دارند. تا زمان انجام این تأییدیه، سفارش در حالت تعلیق می‌ماند.

امکان "رزرو کد" چیست و چطور انجام می‌شود؟

اگر کدی خریداری کرده‌اید اما نمی‌خواهید فعلاً از آن استفاده کنید (مثلاً برای روز مبادا)، حتماً به ما اطلاع دهید. ما کد را برای شما نزد خودمان رزرو و نگهداری می‌کنیم تا منقضی نشود یا مشکلی پیش نیاید. هر زمان که آماده استفاده بودید، پیام دهید تا کد تقدیم شما شود.

سیستم Recruit A Friend (RAF) چیست و چه جوایزی دارد؟

این سیستم دعوت از دوستان است که جوایز جذابی دارد. جوایز به ترتیب شامل: ۱. پت Volatile Self-Driving Toolbox، ۲. کاستومایز سلاح، ۳. کاستومایز شنل، ۴. یک ماه گیم تایم رایگان، ۵. کاستومایز کلاه و ۶. مانت Rocket Shredder 9001 است. نکته مهم: پس از دریافت این ۶ جایزه، به ازای هر ۳ ماه تمدید اکانت زیرمجموعه‌هایتان، یک ماه گیم تایم رایگان دریافت می‌کنید. هرچه تعداد دوستان دعوت شده (RAF) بیشتر باشد، گیم‌تایم رایگان بیشتری می‌گیرید (مثلاً با ۹ زیرمجموعه فعال، ماهیانه ۳ ماه گیم تایم هدیه می‌گیرید).

بهترین کلاس بازی (Class) کدام است؟

در دنیای WoW "بهترین" مطلق وجود ندارد. پیشنهاد ما این است کلاسی را انتخاب کنید که از سبک بازی آن لذت می‌برید؛ این‌گونه بهترین عملکرد را خواهید داشت

بهترین کلاس برای فارم (کسب طلا) چیست؟

معمولاً "دروید" (Druid) به دلیل قابلیت‌هایش بهترین گزینه برای فارم است. بعد از آن، کلاس‌های "مانک" (Monk)، "هانتر" (Hunter) و "دیمن هانتر" (Demon Hunter) گزینه‌های محبوبی هستند.

چگونه می‌توانم طلا (Gold) یا محصولاتم را بفروشم؟

اگر در بازی طلا کسب کرده‌اید یا کد مازاد دارید، می‌توانید برای فروش آن‌ها با پشتیبانی ما در دیسکورد در ارتباط باشید.

چگونه از WoW درآمدزایی کنم؟

ساده‌ترین راه، فارم گلد (طلا) و فروش آن به ماست. همچنین می‌توانید با خرید و فروش توکن یا کد بازی درآمد داشته باشید. آموزش‌های رایگان زیادی در یوتیوب و گوگل برای یادگیری فارم وجود دارد.

در کدام ریلم (Realm) هیرو بسازم؟

برای جناح هورد (Horde): ریلم‌های Kazzak و Draenor بسیار محبوب هستند. برای جناح الاینس (Alliance): ریلم‌های Silvermoon و Ravencrest پیشنهاد می‌شوند.

تفاوت نسخه Retail و Classic را کجا ببینم؟

توضیحات کامل مربوط به نسخه هر محصول (ریتیل یا کلاسیک) در صفحه همان محصول درج شده است.

محصولات بلیزارد را از کجا تهیه کنم؟

تمامی محصولات، اکسپنشن‌ها و سرویس‌های بلیزارد از طریق سایت ما قابل خریداری هستند.

چگونه با شما تماس بگیرم؟

شماره تماس ما در پایین سایت درج شده است (پاسخگویی در ساعات کاری). برای فروش گلد یا کد نیز بهترین مسیر ارتباطی، تلگرام است.

سوال من در لیست نبود!

اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، لطفاً به پشتیبانی آنلاین سایت یا تلگرام ما پیام دهید تا راهنمایی‌تان کنیم.