۱. پرداخت امن
پرداخت سفارش از طریق درگاههای معتبر انجام میشود و اطلاعات حساس کارت بانکی در سایت X4GG ذخیره نمیشود.
بعد از پرداخت، وضعیت سفارش در حساب کاربری و سیستم فروشگاه قابل پیگیری است.
۲. نمادها و راههای اعتماد
نماد اعتماد الکترونیکی و نشان پرداخت در فوتر سایت نمایش داده میشود تا کاربر بتواند اطلاعات رسمی فروشگاه را بررسی کند.
برای اطمینان بیشتر، لینک نمادها را مستقیم از فوتر باز کن و وضعیت آنها را از سایت مرجع بررسی کن.
۳. پشتیبانی و تیکت
برای سوال قبل از خرید، مشکل پرداخت، تحویل محصول یا پیگیری سفارش، کاربر میتواند از چت آنلاین یا سیستم تیکت استفاده کند.
تیکتها باعث میشوند سابقه گفتگو، شماره سفارش و فایلهای ضمیمه در یک مسیر قابل پیگیری ذخیره شوند.
۴. خرید امنتر
قبل از پرداخت، نام محصول، ریجن، پلتفرم، توضیحات محصول و اطلاعات لازم برای تحویل را بررسی کن.
از وارد کردن اطلاعات حسابی که به آن دسترسی نداری یا متعلق به شخص دیگری است خودداری کن.
۵. گزارش مشکل
اگر لینک مشکوک، پیام جعلی، خطای پرداخت یا مشکلی در فرآیند سفارش دیدی، از صفحه تماس یا تیکت به پشتیبانی اطلاع بده.
X4GG برای بررسی دقیقتر ممکن است شماره سفارش، رسید پرداخت، تصویر خطا یا توضیحات تکمیلی درخواست کند.